FAQ – Comment fonctionne Avis des Pros ?
Avis des Pros est une plateforme indépendante dédiée à la transparence des relations B2B.
Cette page répond aux principales questions concernant le dépôt de signalements, la modération des contenus, le droit de réponse des entreprises et le calcul de l’indice de fiabilité.
- Notre objectif est simple : proposer un espace factuel, modéré et équilibré au service des professionnels.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’Avis des Pros ?
Avis des Pros est une plateforme dédiée à la transparence des relations B2B.
Elle permet aux professionnels de consulter des informations factuelles concernant la fiabilité d’entreprises françaises et de partager des signalements liés à leurs expériences commerciales.
L’objectif est de réduire les risques avant de s’engager dans une collaboration.
À qui s’adresse la plateforme ?
La plateforme s’adresse aux indépendants, freelances, PME, sous-traitants et prestataires souhaitant sécuriser leurs relations commerciales.
Elle est conçue exclusivement pour un usage professionnel et non pour des avis grand public.
Comment déposer un signalement ?
Un signalement peut être déposé depuis la fiche d’une entreprise via le bouton dédié.
Il est recommandé d’indiquer les dates, montants concernés, contexte contractuel et étapes de relance.
Plus le signalement est précis et factuel, plus son traitement est rapide.
Les signalements sont-ils modérés ?
Oui, chaque signalement est soumis à une modération préalable avant publication.
La modération vérifie le respect des règles éditoriales et peut demander des précisions complémentaires.
L’objectif est de maintenir un cadre équilibré et strictement factuel.
Quels contenus sont refusés ?
Sont refusés les propos injurieux, diffamatoires ou accusatoires.
Les termes tels que “escroquerie”, “arnaque”, “fraude” ne sont pas acceptés sans décision judiciaire publique.
Les contenus sans faits précis ou comportant des données personnelles inutiles sont également rejetés.
Une entreprise peut-elle répondre ?
Oui. Toute entreprise peut exercer un droit de réponse après vérification de son identité.
Elle peut apporter des précisions, expliquer un contexte ou indiquer qu’un litige a été résolu.
La plateforme encourage le dialogue et la transparence.
Une entreprise peut-elle demander la suppression d’un signalement ?
Une demande de suppression peut être étudiée si le contenu enfreint les règles ou contient une erreur manifeste.
Si une contestation est accompagnée d’éléments probants, une correction ou suppression peut être décidée.
Chaque situation est analysée de manière impartiale.
Comment est calculé l’indice de fiabilité ?
L’indice de fiabilité repose sur plusieurs critères : nombre de signalements, ancienneté des incidents et délais de paiements.
Il s’agit d’un indicateur informatif et non d’une décision juridique.
Il vise à aider les professionnels à évaluer un niveau de risque.
D’où proviennent les informations légales affichées ?
Les données légales telles que le SIREN, l’activité ou la localisation proviennent de bases publiques officielles.
Elles permettent d’identifier correctement l’entreprise concernée.
Ces informations sont mises à jour régulièrement selon les flux disponibles.
Pourquoi certaines entreprises n’ont-elles aucun signalement ?
L’absence de signalement ne signifie pas qu’une entreprise est irréprochable ou problématique.
Cela indique simplement qu’aucune contribution factuelle n’a été publiée à ce jour.
La plateforme fonctionne sur le principe de participation volontaire.