Les vérifications à faire avant de signer avec une entreprise
Découvrez comment évaluer la fiabilité d’une entreprise française en vérifiant son identité, ses avis, son devis, ses garanties et ses pratiques commerciales.
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Questions fréquentes sur ATHAS
Que faire si le produit reçu ou remis n’est pas conforme ?
Contactez rapidement le commerce, conservez la facture et documentez la différence constatée avec des photographies si nécessaire. Demandez une réponse écrite précisant la solution proposée.
Comment évaluer la qualité du service après-vente ?
Consultez les avis portant sur les retours, réparations et remboursements, et non uniquement sur l’achat initial. Vérifiez aussi les moyens de contact, les délais annoncés et les modalités de prise en charge.
Faut-il conserver le ticket ou la facture ?
Oui. Le ticket, la facture et le bon de commande permettent de prouver l’achat, la date et le prix payé. Conservez également les documents de garantie et les échanges relatifs à une éventuelle réclamation.
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